Programma

Is een Off The Wall loyaliteitsprogramma iets voor jou? Sluit je dan bij ons aan! Wij nodigen je uit om deel te nemen aan ervaringen die speciaal bedoeld zijn voor onze trouwe fans. Als Family-lid heb je toegang tot inside-informatie, je eigen exclusieve ontwerpen en de laatste aanbiedingen en updates! Verdien punten met aankopen en door deel te nemen aan enquêtes en wedstrijden. Deze punten kun je vervolgens inwisselen voor beloningen.


Je kunt ons in heel Europa vinden. Klik hier voor meer info. 


Je kunt lid worden op vans.nl/family, in de winkel of door de app te downloaden in de Playstore of de App Store. En raad eens!? Je kunt gratis lid worden en er zijn ook geen andere onvoorziene kosten!

Punten

Word lid van de Family en verdien punten op drie manieren:
1. Koop iets in een Vans Store.
2. Shop online op vans.nl
3. Word actief in Vans Family!
Houd er rekening mee dat punten alleen verkrijgbaar zijn in Vans Stores en niet bij andere retailers.

 
Voor elke € 1 die je bij ons uitgeeft, krijg je 10 punten op je Vans Family-account!


Nope, maar als je met een cadeaukaart afrekent, verzamel je wel punten bij je aankoop.


Je kunt je punten inwisselen voor te gekke beloningen. Bekijk hier waar je uit kunt kiezen.


Alleen aankopen die je hebt gedaan nadat je lid bent geworden, komen in aanmerking voor punten.  


Ben je lid van Vans Family en was je dat al toen je de aankoop deed? Dan heb je twee opties.
1. Je kunt hier via de website de gegevens van je kassabon ingeven; 
2. Of bel binnen 30 dagen naar onze klantenservice op 0800 228 8031 om alsnog je Vans Family-punten te ontvangen. Zij kunnen je lidmaatschap van Vans Family en je aankoopgegevens bevestigen en vervolgens de punten bijschrijven. 
Als je aankoop in aanmerking komt, streven we er in beide gevallen naar om je punten binnen zeven werkdagen aan je saldo toe te voegen.


Ja, je kunt punten verdienen voor elke aankoop in landen waar Vans Family actief is. Klik hier voor meer info.


Punten verlopen 24 maanden nadat je ze hebt verdiend.


Binnen drie dagen na een geldige aankoop worden je punten weergegeven in je account!


Je kunt je puntensaldo bekijken op je Vans Family-dashboard en de mobiele app. 


Als je artikelen terugstuurt of een bestelling annuleert, worden de bijbehorende punten uit je account verwijderd.


Heb je een product in de winkel gekocht? Klik dan hier om je kassabon te versturen en je punten te ontvangen. Als je de aankoop online hebt gedaan en de punten zijn na 72 uur nog niet bijgeschreven, neem dan contact op met de klantenservice op 0800 228 8031. 

Mobiele app

Ja! Download de app nu in de Playstore of in de App Store . Helemaal gratis!  


Nee. Wat je ziet is wat je krijgt en dus helemaal gratis. 


In de app draait het allemaal om fun en spelletjes. Dus heb je zin om te shoppen, dan verwijzen we je graag naar onze online winkel.


Je kunt alle details van je bestelling bekijken via onze online winkel, niet via onze app.  

MIijn account

Neem contact op met de klantenservice op 0800 228 8031. Onze teams helpen je graag verder!


Als je account vóór mei 2021 is aangemaakt, moet je Vans Family mogelijk nog aan je account toevoegen. Je kunt hier je status controleren en Family-lid worden. 


Je hoeft alleen maar je communicatievoorkeuren in je account aan te passen. Oh ja: als je je afmeldt, kun je nog wel e-mails van ons ontvangen als je je wachtwoord opnieuw wilt instellen of als we je willen verrassen met een Off The Wall cadeautje.  


Jazeker! Volg gewoon dezelfde registratieprocedure hier .